Política de Privacidade

Ao utilizar o formulário de atendimento do site, você pode fornecer dados como nome, e-mail, serviço de interesse e mensagem ou detalhes do projeto. Esses dados são fornecidos diretamente por você e somente quando você decide entrar em contato conosco.

Também podem ser coletados dados técnicos, como endereço IP, navegador, páginas acessadas, data e hora da visita e informações sobre o dispositivo, com finalidade de manter a segurança, melhorar a experiência de uso e analisar o desempenho do site.

Os dados informados no formulário são utilizados para atender sua solicitação, responder seu contato e encaminhar a conversa para o WhatsApp da Esfera, quando você optar por esse canal.

Também utilizamos dados gerais de navegação para entender melhor o uso do site, melhorar a experiência de navegação, monitorar a segurança e otimizar conteúdos e estruturas de comunicação.

O formulário de atendimento é usado para preparar uma mensagem para o WhatsApp. Antes de enviar, o site organiza os dados informados em uma mensagem pronta para o canal de contato.

Ao clicar em "Enviar para o WhatsApp", o usuário é levado ao aplicativo para confirmar o envio. O envio da mensagem depende da sua ação final no WhatsApp.

A Esfera não recebe esses dados por e-mail nem os armazena em um painel próprio por meio do formulário; o conteúdo é encaminhado ao WhatsApp somente após sua confirmação e conforme o uso do aplicativo de mensagens.

Durante o preenchimento do formulário, alguns dados podem permanecer temporariamente no armazenamento local do navegador (localStorage) para evitar perda de informações em caso de atualização ou fechamento acidental da página.

Esse armazenamento é apenas temporário e não representa envio de dados para um servidor da Esfera. Assim que a mensagem é efetivamente enviada pelo WhatsApp, o armazenamento local relacionado ao preenchimento do formulário pode ser removido.

Além disso, a Esfera adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados que eventualmente chegam por canais de contato, com foco em confidencialidade, integridade e disponibilidade.

Quando você envia a mensagem pelo WhatsApp, o tratamento dos dados passa a ocorrer também conforme as regras e a política de privacidade da Meta, operadora do WhatsApp.

Além disso, o site pode incluir links para ferramentas como Google Maps, que estão sujeitas às políticas próprias desses serviços, fora do controle direto da Esfera.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, limitação, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável.

Também é possível solicitar a revogação de consentimentos ou esclarecer dúvidas sobre o uso dos seus dados. Para isso, basta entrar em contato pelos canais informados nesta política.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre os dados pessoais tratados ou sobre qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato pela comunicação a seguir: e-mail esferacomunica7@gmail.com ou (51) 99705-2937.